保姆難找,好保姆更是難找。我請保姆的歷史前後有五年左右,最短的保姆只做了半天,長的做了兩年多,這些經歷讓我發現了一些關於保姆的漂亮謊言,我現在說給大家聽聽,希望能幫助你找到一個好保姆!
1.最拉風的謊言
星級越高的保姆就越好!
首先,星級並沒有統一的標准,都是由家政公司自己評定的,其中包含多少水分就不太清楚了。其次從理論上說,星級越高意味著保姆的工作經驗越豐 富、服務技能越娴熟,有些保姆擁有廚師證、駕照,甚至還能說一口流利的英語,當然工資也就越高。可是,你只是要找個在家照料寶寶日常生活的保姆,那麼星級 對你來說意義就不大了,適合你的保姆就是你的星級好保姆。因此在找保姆之前,確定你對保姆的具體需求比盲目追星更重要。家政公司更容易幫你確定人選,你也 更容易鎖定最符合要求的目標。
實例:5年經驗,月嫂的不成熟事件
劉姐是我請的第二個保姆,據家政公司的檔案介紹,她從業經驗有五年,擁有月嫂證,曾經被外派到深圳工作過,是二星級保姆。但是我們發現她對寶寶 的照顧不太熟練,在給寶寶喝奶時常常嗆到寶寶,也不太會跟寶寶說話。經過了解我們才發現,她的月嫂證持證時間只有半年,以前的從業經驗是做家務,並非照顧 寶寶。
溫情測謊,開始選擇……
談到孩子,她是否話多?
這些問題可以幫助你了解保姆的性格:“你帶過幾個寶寶?通常是什麼年齡段的?最長的帶了多長時間?”“你帶過的寶寶中有沒有比較特別的?”真正愛孩子的保姆會願意談這些。
就問一個專業問題吧?
你還可以請教她幾個問題,看看她是否專業,比如“我家兩個月大的寶寶有時吐奶比較厲害,你帶過的寶寶有這樣的情況嗎?應該怎麼處理會好些呢?”
找一個彌補你性格的人
你還應該聽聽家政公司的意見,她的優缺點是什麼?她的性格如何?如果你個性屬於比較急的,再找個風風火火的,那就可能火星撞地球了,你應該找個性格比較穩重的中和一下。
2.最自負的謊言
好保姆是培養出來的!
相信不少人告訴你好保姆是培養出來的,只要你多培訓、多溝通、多鼓勵,好像保姆不好都是你的錯。就像其他任何一個職業一樣,保姆也應該擁有基本 的工作技能和良好的工作態度,在這個基礎上,我們可以幫助她學習適應自己家裡的工作。如:寶寶哭鬧時應該怎麼處理,甚至可以教會她如何給寶寶講故事。沒有 這個基礎,你只能抓狂,再怎麼努力培養都是白費氣力,還不如換一個好。
實例:短時間改變保姆個性NG版
我的學生到我這裡來上課基本上是由保姆送來的,上課時間40分鐘。開始保姆還能按時接,後來越來越遲。孩子媽知道後跟她談了幾次,也做出了要 求,可情況並未好轉,甚至有一次她晚來一個多小時,我只好買來牛奶喂孩子,而她卻是頂著一頭噴香、新做的卷發出現。孩子媽給她提意見,她還不服氣:“晚上 我是要去喝喜酒的!”一副“你真不懂事”的表情。
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她理解你教育孩子的方式嗎?
你請保姆是“看”孩子的,如:執行你給孩子制定的規則,什麼樣的狀態下不要打擾孩子,跟孩子談話的方式等,甚至如何給寶寶念念詩歌。她必須認可和執行你的教育理念和方法。
她有過相關知識的培訓嗎?
你可以直接問她,有沒有基本職業技能?有沒有相關培訓?沒有培訓經歷的保姆不值得你花真金白銀去請,你要的是能很快幫你忙的人,而不是學生,要學習,她可以回培訓班去。
她願意聽從你的指令嗎?
並非所有的保姆都能培養成好保姆,如果保姆對於你的要求視而不見、充耳不聞達三次以上,與其花費精力在素質不佳的保姆身上,不如換一個好。
3.最虛情的謊言
你和保姆是平等的嗎?
任何人的人格都是平等的,都應該獲得應有的尊重,但是工作關系並不都是平等的,如果你不服從老板,結果可能會卷鋪蓋走人。你跟保姆之間就是雇傭關系,意味著在工作范圍內她應該服從你的指令,而你應當尊重她以及她的工作。
如果她把平等拿出來說事兒,你就沒辦法對她的工作提要求,不滿意的地方你也不好提出來。這樣的結果是,保姆以為你滿意她的工作,而你卻得不到應有的服務而心存不滿。
實例:交流不到位之保姆任性表現
在我家請的保姆中,王姐算是各方面都不錯的,而且工作效率特別高,一會兒就把事情做完了,寶寶睡覺後,還真沒啥事可干了。那天她看我開著電腦, 也想上上網,我反正不用就讓她上吧。後來她就常常要求用電腦,有時還抱著寶寶上網,我不好意思說她,但是心裡很不舒服。有一次為了上網還忘了做飯,我先生 知道後明確告訴她:不可以在晚上9點鐘之前及寶寶醒著的時候上網,她很爽快地遵照執行了。
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對於你的不滿她能平靜接受嗎?
你有權利對保姆的工作提出要求,這會讓她更好地適應你家的工作,更好地為你服務。有時候與其口頭提要求,不如簡單明確地列在紙上,做得不對的地方,一定要明確地說不行,這樣才能讓保姆意識到你的真正意圖。
她會向你提出合理的建議嗎?
凡是有經驗的保姆,總是能夠在你首次當媽媽,或者做得不妥帖的時候,給予你合理的建議,這時,你要耐心傾聽保姆提出的建議。你有權決定是否采納,但你會感激她時刻在為你著想。
她是你家八卦新聞傳播者嗎?
有些家務事,你不希望變得滿城風雨的話,最好關上門來解決。與其讓保姆給你保守秘密,不如把秘密關在門內。
4.最誘惑的謊言
要常常給保姆小恩小惠喲!
俗話說“將心比心”,你要時常想著保姆,比如:好吃好喝的別忘了留一份,她家裡有困難盡量幫一下,過年給她置辦些年貨回家等。這樣一來保姆感覺 得到了尊重和照顧,工作起來就更上心了。但是,也有一小部分保姆會讓你感到,她覺得這都是應該的,她需要的會越來越多,你的一次疏忽和照顧不周,就可能造 成她的不滿,消極怠工。
實例:送保姆禮物送出了不是
我老媽人特別厚道,對人都特真誠、特親切,常常給保姆張姐一些小東西,沒穿幾次的衣服啊,單位發的水果之類的。有一年中秋,正好朋友送了幾盒高 級飯店的月餅,就送給保姆張姐兩盒。第二年給的是另外一家飯店的,檔次稍微差一點兒,張姐當面沒說什麼,後來跟隔壁家的阿婆說我們小氣,給那麼差的月餅, 一年不如一年,氣的我夠嗆!
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她是否有當人一面,背人一面的情況呢?
一些保姆為了討你的歡心,在當著你面的時候,就拼命地表現,一副努力殷勤的樣子,而在你離開之後,不僅工作起來馬馬虎虎,更不會說你半個“好”字,她們的目的很明確:只為了利益而生存。這時候,你需要留意她的表現。
她為你應允的獎勵努力工作嗎?
獎勵是對保姆工作的肯定,但是你一定要制定明確的獎勵計劃,就像你的老板一樣,告知保姆她為何得到獎勵,這樣保姆工作起來更有勁頭。獎勵可以是帶薪假、適當獎金、小禮物等。
她會對你給予她的恩惠挑三揀四嗎?
沒原則的恩惠會讓某些保姆胃口越來越大,一旦你滿足不了,她就會埋怨。心中有怨氣的人是沒辦法盡心盡力為你做事的。
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