寶寶看病，媽媽要學會有效和醫生溝通

今年的冬天是個暖冬，氣溫並不像往年那樣低，人們出門活動也顯得較多一些，溫暖的冬天讓人更加活躍，但是比人類更加活躍的是那些潛藏在方方面面的病毒和細菌。溫暖的溫度讓他們適宜生存，於是不斷侵襲寶寶脆弱的身體。兒科門診抱著孩子來看病的熱熱鬧鬧，兒童專科醫院的門診大廳更是像春運般擁擠熱鬧。寶寶感冒、發燒、咳嗽，腹瀉，各種問題接踵而來。六個大人圍著一個孩子急急忙忙到醫院看病，從凌晨排好到下午見到醫生，這個過程不可謂不漫長和煎熬。但是世紀等待過後就是醫生5分鐘的門診，開藥完事，媽媽似乎還有很多疑問沒有問清楚就被醫生“打發”出了診室。媽媽著急，醫生無奈。那帶著寶寶看病的家長們，我們如何在兩分鐘的時間與醫生建立有效溝通？

其實媽媽在帶寶寶看病時很著急，總是有很多很多寶寶的情況要和醫生說，但是媽媽總是會從N天前寶寶幾點睡的，吃的什麼開始說起，其實這些寶寶幾天經歷的過程對於醫生來講都是沒有用的信息，他要的是寶寶多大，從什麼時候開始有什麼症狀，是否發燒，是否用藥等。

每個寶寶就診的時間也就3-5分鐘。醫生需要1-2分鐘聽父母講述有價值的病史，剩下的3分鐘來完成檢查身體、寫病歷、診斷及開藥工作。

父母怎樣在這短暫的2分鐘將最有價值的孩子的信息告訴醫生呢？

1.介紹寶寶病史時，不要講細節

錯誤做法：比如：昨天晚上我帶寶寶去了超市，穿的也很暖和，7點回家後吃的晚飯，有魚什麼的，後來寶寶玩了一會就睡覺了，也沒發覺有什麼不對的地方，可是早上起來就一直咳嗽，也不知道怎麼回事？哦，對了，前天下午帶他去姥姥家了，吃了很多的炸雞翅。。。。

天啊！2分鐘已經過去了，媽媽似乎還在回想著關於寶寶的點點滴滴，其實這些根本沒有必要。

正確做法：我家孩子2歲5個月，今天早上開始咳嗽，沒有發燒，早上給他喝了糖漿。

2.提前了解病情，准備資料

如果是上班族媽媽，那麼平時可能不是你在照顧寶寶，這個時候如果帶寶寶到醫院就診，需要提前先跟照顧寶寶的人了解清楚病情，省的醫生問你的時候，你會一問三不知，再去問別人，這樣會浪費很多的時間。

如果寶寶病情已經在其他醫院其他科室看過，那麼到醫院就診的時候，媽媽要帶上以前的病歷資料，化驗單，CT等。並簡單陳述寶寶現在的病情情況。

呼吸系統疾病就是咳嗽、發燒等等。這種就診時要提供醫生一下信息！

1.寶寶是否發燒？燒幾天了？體溫最高多少度？

跟醫生說寶寶的病史不要說幾月幾號星期幾，醫生門診忙於看病，極少去關注星期幾這樣的問題，而且就算知道醫生還要幫助寶寶推算生病時間，無形中增加了時間，在陳述病史時，要說明寶寶病程時間，比如寶寶發燒3天了，咳嗽兩天了，最高幾度，現在幾度。

2.咳嗽嗎？

寶寶是白天咳嗽厲害還是晚上咳嗽厲害？會不會咳醒？有沒有喘？有沒有痰？

3.還有其他的症狀嗎？

包括是否流鼻涕？是否打噴嚏？是否嗓子疼？是否肚子疼？……

4.寶寶吃飯怎麼樣？

5.寶寶大便怎麼樣？是否便秘？拉肚子？大便干的稀的？

消化系統疾病包括腹瀉、嘔吐等等。就診前把這些問題過一遍，和醫生的溝通就會非常有效，你也不會覺得總是被打斷。

1.大便次數、性狀（粘液便？水樣便？）、量。

2.嘔吐的次數、量，能否喝水？

3.小便量的變化？

4.之前有無在外就餐、有無飲食不當、有無添加新的輔食。

腹瀉患兒就診時最好攜帶大便標本，可將大便發在玻璃或塑料小瓶中，或放在保鮮膜中，大便留取後1小時內化驗（所留大便不要放在尿布上或紙上，這會影響檢查結果。）

看病結束後醫生一般不會特別交代家長什麼事情，如果真的有特別交代那就一定是重要的信息，比如寶寶病情注意事項，復查時間等，媽媽一定要仔細聽醫生的囑咐，如果有什麼疑問及時問清楚。

寶寶生病全家人都很著急，但是現在國內公立醫院兒科和兒童醫院門診每天就診的人太多，醫生在短時間內難以空出大把時間來聽媽媽的每一句解釋，媽媽要抓住寶寶問診的關鍵點，提高寶寶的看病效率。